美国航空公司下调了第二季度的部分财务预测，并宣布其首席商务官离职。

周三，该公司股价下跌逾14%，其他所有航空公司的股价也均下跌。客运航空公司是标准普尔指数中表现最差的公司之一。

美国航空在提交给美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的监管文件中表示，目前预计第二季度调整后每股收益在1美元至1.15美元之间。该公司此前的预测为每股1.15美元至1.45美元。FactSet调查的分析师平均预计，苹果第二季度每股收益为1.20美元。

目前，每可用座位英里的总收入预计将下降约5%至6%。该公司此前的预测是下滑约1%至3%。

该航空公司在文件中表示，首席运营官Vasu Raja将于下个月离开公司。他于2004年加入该公司。副董事长兼首席战略官斯蒂芬·约翰逊(Stephen Johnson)被任命领导商业组织，并协助寻找新的首席商务官。

今年2月，美国航空公司(American Airlines)宣布，从5月1日发行的机票开始，如果客户想要在AAdvantage忠诚计划中获得积分，就必须直接从该航空公司或其合作航空公司或首选在线旅行社购买机票。该航空公司当时表示，它将在4月底列出首选旅行社。

在宣布这些变化时，拉贾在一份事先准备好的声明中说，美国航空公司希望让客户的旅行更方便，通过直接向航空公司预订，客户将获得最优惠的票价，这将是对其忠诚计划成员的最大回报。

但这些变化遭到了一些客户的批评，他们对如何通过忠诚计划获得积分的限制感到不满。

美国航空公司首席执行官Robert Isom在周三的伯恩斯坦战略决策会议上表示，Raja是一位创新者和颠覆者，但需要做出改变。

“他是一个好朋友，但有时我们需要重置。在这种情况下，我们做到了。”“我们必须更好地执行这些长期计划。我们必须更加关注市场。我们必须更加注重细节，我们必须作为一个团队向前迈进，真正让美国人更容易与之做生意。”

Isom在会议上表示，美国航空公司不再打算根据预订地点区分谁能获得AAdvantage里程，谁不能。

他说:“我们不会这么做，因为这会给我们的终端客户带来混乱和干扰，我们将确保我们会解决这个问题。”“我们正在听取反馈。我们正在学习和适应。”

今年4月，美国航空公司(American Airlines)的飞行员工会表示，该公司的安全问题“大幅增加”，包括例行的飞机检查减少，以及从重大维修工作返回的飞机试飞时间缩短。

总部位于德克萨斯州沃斯堡的美国航空公司当时表示，该公司拥有行业领先的安全管理系统。一位航空公司发言人当时表示，该航空公司与监管机构和工会保持定期联系，“以进一步加强我们强大的安全记录，并加强我们不断发展的安全文化。”